ご利用ガイド
当ストアのご利用方法について
アンシエル公式ストアは会員制のオンラインストアです。会員登録を行っていただくことでご利用が可能となります。
＜ご利用までの流れ＞
- 1.「新規会員登録」から所定の内容をご記入の上送信ください。
- 2. 仮会員登録メールが届きます。
- 3. 当店でご登録内容を確認させていただきます。
- 4. 「会員登録が完了しました」メールが届きます。
- 5. ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてご購入ください。
営業時間について
アンシエル公式ストアでは24時間注文可能です。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00－17:30 ※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
お問い合わせ連絡先
電話番号：03-6744-5786 （土日祝を除く平日) 9:00－17:30
メールアドレス：toiawase@s-ansiel.com
担当：積水マテリアルソリューションズ株式会社 ヘルスケア営業所
決済方法は請求書払い（マネーフォワード ケッサイ）のみとなります
- ・お支払い口座：請求書に記載（マネーフォワードケッサイ株式会社名義の口座）
- ・お支払い方法：銀行振込（手数料は貴社負担）または口座振替（手数料無料）
- ・お支払い期日：原則、お取引の翌月末
ご請求方法について
請求書はご注文の翌月初にマネーフォワードケッサイ株式会社が発行しメールで届きます。
- ・『マネーフォワード ケッサイ』はマネーフォワードケッサイ株式会社が運営する掛け払い方式の決済サービスです。
- ・このサービスは当店から「請求業務の受託及び代金債権の収受権限の付与」又は「当該債権の債権譲渡」を行い、
請求書発行や代金回収/管理を委託しています。 - ・当サービスのご請求における領収書の発行をご希望の場合、 マネーフォワードケッサイ（株）のお問い合わせフォームよりお問合せください。
※発行までに、1週間ほどお時間をいただく場合がございます。
※領収書の発行は、ご入金単位毎にお問い合わせいただく必要がございます。 - ・その他、決済サービスに関するご質問やお問い合わせにつきましてはマネーフォワードケッサイ（株）のよくあるご質問ページをご参照ください。
その他注意事項について
見守りセンサーANSIELの納品日について
ご注文をいただいた後、担当者から見守りセンサーANSIELの納品日のご連絡をさせていただきます。
ソフトウェア（睡眠オプションNEZAMEL）の利用開始日について
別途「NEZAMEL利用申込書」をご提出いただくことでご利用可能となります。詳しくは担当者までお問い合わせください。
返品・交換について
■商品に不良があった場合
返品は不良品のみお受けいたします。納品後7日以内に担当者まで電話にてご連絡ください。
返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
■交換について
返品商品到着確認後3営業日以内に商品を発送いたします。
■返品・交換のご連絡先
積水マテリアルソリューションズ ヘルスケア営業所
電話番号 : 03-6744-5786
土日祝を除く平日 9:00-17:30
Mail:ansiel-otoiawase※sekisui.com（※を「@」に置き換えてください）
消費税について
消費税率 10%【消費税計算順序、請求合計に対して消費税計算、１円未満消費税端数 四捨五入】